Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: [datum van publicatie]
Wie zijn wij?
Ishay Ontdekt is een animatieserie voor kinderen van 4 tot 10 jaar. De website en de verkoop worden verzorgd door [bedrijfsnaam], [adres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer]. Wij zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt.
Vragen over privacy, je bestelling of de serie? Mail ons op info@ishayontdekt.nl.
Accounts zijn voor ouders
Een account maak je aan als ouder of verzorger. Wij vragen nooit naar namen, leeftijden, foto’s of andere gegevens van kinderen. Kinderen kijken via het account van hun ouder. Antwoorden in de quizzen worden niet opgeslagen en gaan nergens naartoe.
Welke gegevens gebruiken wij, en waarom?
| Wat | Waarom | Grondslag |
|---|---|---|
| E-mailadres en wachtwoord (versleuteld), eventueel je naam | Je account, inloggen en toegang tot wat je gekocht hebt | Uitvoering van de overeenkomst |
| Wat je gekocht hebt, bedrag en datum | Toegang geven, factuur, onze administratie | Overeenkomst en wettelijke plicht |
| Naam en afleveradres (alleen bij de winkel) | Je bestelling versturen | Uitvoering van de overeenkomst |
| E-mailadres voor de nieuwsbrief | Gratis kleurplaat en nieuws over de serie | Toestemming (afmelden kan altijd) |
| Technische gegevens bij het afspelen (zoals IP-adres) | De video’s veilig en snel laten afspelen | Gerechtvaardigd belang |
Je betaalgegevens (zoals je bankrekening of kaart) komen nooit bij ons. Die worden alleen verwerkt door onze betaaldienst.
Geen reclame, geen volgcookies
Wij tonen geen advertenties en gebruiken geen cookies om je te volgen of om advertentieprofielen te maken. We gebruiken alleen cookies die nodig zijn om in te loggen en je aankoop te laten werken, en om je taalkeuze (Nederlands of Engels) te onthouden. Daarvoor is geen toestemming nodig.
Welke diensten helpen ons?
Voor deze website werken wij samen met de volgende diensten. Zij verwerken gegevens alleen in onze opdracht, en wij hebben met hen afspraken gemaakt over de bescherming van je gegevens.
| Dienst | Waarvoor |
|---|---|
| Cloudflare | Hosting van de website |
| Memberstack | Accounts en inloggen |
| Stripe | Betalingen (iDEAL en kaart) |
| Bunny.net | Het afspelen van de video’s |
| Mailchimp | De nieuwsbrief |
| Zoho Mail | Onze e-mail |
Sommige van deze diensten zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Gegevens gaan daar alleen naartoe met de waarborgen die de Europese privacywet vereist. [na controle per dienst aanvullen: EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen]
Hoe lang bewaren wij je gegevens?
- Je account: zolang je het gebruikt. Vraag je ons om je account te verwijderen, dan doen we dat binnen 30 dagen.
- Gegevens van aankopen: 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.
- Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
Jouw rechten
Je mag ons altijd vragen welke gegevens wij van je hebben, en je kunt ze laten aanpassen of verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken of je gegevens laten overzetten. Mail ons daarvoor op info@ishayontdekt.nl; we reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
De website werkt alleen via een beveiligde verbinding. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen. Onze eigen accounts bij de diensten hierboven zijn beveiligd met tweestapsverificatie.